最近發現一個神奇的現象:在大環境影響下的UI麵試圈形成了奇怪的套路模式,幾乎每一份嗷嗷待哺求職的作品集裏都會有這麼一個模塊——設計改版+固定說辭。
趨勢變套路
每每跟候選人聊作品集,希望對方可以講述一個最滿意的項目時,“設計改版”的模塊總是出鏡率最高。也不難想象,當前行業中所有的設計團隊似乎都希望發生,甚至主導一些重要的項目節點。
把多次麵試交流的內容概括一下,基本分為4塊:
1.改版原因:視覺樣式陳舊 / 用戶體驗不好 / 沒有品牌感知;
2.改版目標:更新視覺 / 優化鏈路 / 植入品牌;
3.改版結果:關鍵頁麵展示 / 組件庫 / branding color 色值 / 缺省頁(也被多數候選人稱為情感化設計的頁麵);
4.改版驗證:dau / 關鍵鏈路轉化;
很常規,很完整,也很無聊。
巴特,當大家都很無聊,麵試官又有很多磚著急要人搬的時候,就要從無聊的套路中挖一些思考。
引發設計改版的原因?
每當談起這個話題,往往收到的答案就是:因為之前的版本太舊了,需要更新一下。
坦誠地講設計改版是一個大事,如果以上線作為節點,這中間勢必會牽扯很多協作團隊的精力,比如產品團隊需要幫助你寫prd / 工程師們沒日沒夜的把設計稿還原 / 市場同時要跟你“談心”,以便能寫出優秀的PR稿等等。

所以一個正常項目引發改版的核心原因應該是多方資源的共鳴(也就是從老板到上中下遊搬磚工大家覺得需要改),它是一個品牌式or主題向的升級or優化:產品結構 / 業務方向上的變動 / 創新式技術帶來的全新體驗等。所以改版原因請別隻說什麼視覺/交互太陳舊什麼的。
來看個栗子:2017年天貓做了一個有史以來最大的改版,起初是天貓平台的設計師逐漸意識到商品內容本身的設計的重要性(比如商品圖),如果沒有質量強控,對平台的整體設計品質傷害巨大,同時帶來的有可能成交的生意泡湯了,僅僅依賴產品框架設計,是不可能實現的。
因此這個改版是一個主題向的優化:正視並良好解決商品內容質量的障礙。來看下推導說明:

就這樣把一個視覺層麵的事情不明覺厲的升維到了體驗甚至策略層麵,奶思奶思。
到底怎麼改才對?
接下來我們來說專業落地的事情:到底怎麼改,改成什麼樣更容易獲得認可?
其實改版在設計側能做到的就兩件事:“視覺舒適”與“操作舒適”。放在作品集裏這兩件事情大概叫做“視覺重構”和“體驗升級”。
1 .視覺重構
要做到視覺舒適除了基本功強行支撐以外,整體的設計定義及推導是可以為結論注入靈魂的。因為視覺本身就是偏主觀的內容,因此每個人對“優秀”的定義也會有一些偏頗,這個時候就需要你對好看有自己一定的理解與思考。也許你做不出最好看的設計,但你可以努力做最適合的設計——這是我見過聰明的候選人“揚長避短”的做法。
所以,不要你覺得,隻要“用戶”覺得。
2.體驗升級
操作舒適是一個明明也偏主觀,但卻非要讓大家努力去量化的點。之前跟候選人交流的時候問過一些比較無聊的問題:“這條路徑為什麼從5步改到3步,有什麼依據麼?”
“…額…這個體驗好啊,節省了2步的時間…嗯…而且看起來更簡潔…”
看起來很棒棒的路徑簡化,沒什麼毛病,但一旦變成大家僵化的思維套路有時候就顯的有點尷尬。
舉個生活栗子,我發現有的朋友導航回家不一定選離家裏最近的那條路,有時候因為熟悉的慣性,有時候因為路上風景好且有便利店,多出來的5-10分鍾的那一條路他們反而更願意為之買單。
所以真正改版的動機和衡量標準是實際的用戶體驗反饋與數據。如果我們隻為了簡化而簡化,套路而套路,那一切就變成了一場自嗨盛宴。

如何驗證結果?
既然說到了驗證環節,我們不得不上一波價值。坦誠的講很多想從UI進階到UX的鐵汁的作品集裏都開始出現類似以下的一頁:

通過單個數據的列舉可以證明一次改版的成功嗎?
顯然不全是的。
有的項目可以通過單一數據獲取大量的正向反饋,但是有的需要多維度的數據支持。不過這裏最可怕的還不是思考單一帶來的深度不夠,最可怕的是直接把關聯的數據搞錯了——“強行套路”。
比如:一連串的頁麵改版,明明產品和體驗優化的方向都是為了提升一個業務核心:交易量。就會有鐵汁把這個數據寫成DAU/留存率一類並不是那麼相關的數據,或者直接全寫跳失率,萬物皆可跳失率。
最後,在全民量化的今天,就算你給包工頭編個數字出來開心開心也比這一句:“這次改版的效果挺好的”或者“數據權限產品不給我們開,所以我不知道。”來的棒棒昂!
避免一場自嗨盛宴
其實我懂很多身處孵化項目團隊的鐵汁要想在快速幹需求進度的日常搬磚之餘思考設計的真正價值且體係化的去搭建一些東西本身確實是非分要求。
但老實說,如果隻按常規出牌,套路行事,不對自己做非分的要求,人生也難有突破。所以最後還是建議大家不要“一心隻讀聖賢書”,多思考和挖掘設計的增量價值才能與大眾套路漸行漸遠,鹹魚翻身。
(本文來源與微信公眾號@Nana的設計錦囊,作者@柒爺)
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