近期，有不法分子通過偽造教育部辦公廳或市場監督管理局公文、冒充政府部門工作人員等方式，通過社交媒體不明賬號，以校外培訓退費名義實施詐騙犯罪，危害嚴重。針對以上情況，教育部校外教育培訓監管司、公安部刑事偵查局於近日聯合發布預警提示：“不輕信來曆不明的文件、電話和短信，不給不法分子以可乘之機！”

在此，火星時代教育鄭重提醒全體學員及廣大公眾，我司不支持且未授權任何非官方渠道辦理學員退費，凡是在非官方渠道打著“火星時代教育”名義發布紅頭文件、製造來電、邀請加群，聲稱可辦理退費的一律為造謠、欺詐行徑！請各位學員、公眾保護好個人信息（包括身份證號、銀行卡號、手機號、私人微信、QQ等），提高安全防範意識，不輕易加群、加微信、下載不明軟件，謹慎接聽陌生人電話、查收陌生人短信，不輕信沒有事實依據的網絡捏造性文字，不受欺騙，不傳謠言！

學員如遇涉嫌冒充政府單位工作人員提供退費服務的，請聯係火星時代教育客服電話400-810-1418進行舉報核實。火星時代教育堅決與學員共同抵禦不法分子，維護良好校園運營環境！

火星時代教育

2022年8月

教育部官網公告內容如下：

《教育部校外教育培訓監管司公安部刑事偵查局關於防範以校外培訓退費名義實施詐騙的預警提示》

近期，有不法分子通過偽造教育部辦公廳公文、冒充相關機構工作人員等方式，以校外培訓退費名義實施詐騙犯罪，危害嚴重。為切實維護人民群眾合法權益，教育部校外教育培訓監管司、公安部刑事偵查局聯合提示:

一、接到自稱校外培訓機構工作人員主動退費的電話時，一定要保持警惕。相關政策要以政府部門官方網站發布的信息為準，不明事項可向教育、公安等行政部門核實。不輕信來曆不明的文件、電話和短信，不給不法分子以可乘之機!

二、正規退費流程一般會以原路返還的形式返給本人繳費賬號，凡是退款時要求額外支付費用的，都是詐騙!

三、如有疑問，可及時撥打110或有關培訓機構主管部門電話求助谘詢。如發覺上當受騙，應立即向公安機關報案,盡量減少損失。

全民反詐，你我同行。歡迎廣大人民群眾舉報有關線索，共同維護校外培訓良好運營環境!

教育部校外教育培訓監管司公安部刑事偵查局

2022年7月7日

內容出處：

中華人民共和國教育部關於《教育部校外教育培訓監管司 公安部刑事偵查局關於防範以校外培訓退費名義實施詐騙的預警提示》http://www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202207/t20220707_644049.html